1 如您需要，桂林航空很乐意为您提供轮椅服务。为确保您顺利成行和我们提供的服务能切合您的需要，桂林航空提供三类轮椅服务：
1）WCHC（WHEELCHAIR—C FOR CABIN SEAT）轮椅：用以到达或离开客舱座位时使用，即旅客不能自己行动，需要别人帮助才能进到自己的座位上。
2）WCHS（WHEELCHAIR—S FOR STEP）轮椅：用以上下客梯时使用，即旅客不能自己上下飞机，但在客舱内可以走到自己的座位上。
3）WCHR（WHEELCHAIR—R FOR RAMP）轮椅：用以通过停机坪时使用，即旅客能够自己上下飞机，并能够在客舱内走到自己的座位上。
2 如您申请轮椅服务出行，因飞机上活动空间相对狭小，您需要全程直立就坐于座位上，如您需要平躺，请您向我们提出担架旅客申请。
3 为了方便您的出行，享受必要的照顾，如您在机上需要他人协助的（包括但不限于进食，如厕等），建议您在家人或者医护人员的陪同下乘机。
4 因飞机客舱内无法放置轮椅，对于您自行携带的轮椅需要在值机柜台办理托运或者也可选在在登机口办理托运。如您携带电动轮椅，需在乘机当天提前到达机场与我们的工作人员联系办理托运手续。您的轮椅我们将为您免费运输，不计入您的免费行李额。您需要携带电动轮椅的说明书并在普通旅客办理乘机手续截止前2小时在机场办理乘机手续。
5 若您的航班发生改期，请您重新预订所需服务；特殊旅客服务不可签转，详情请咨询桂林航空客服热线95013777。
6 桂林航空暂不为无人陪伴的无自理能力轮椅旅客办理中转联程服务。如您需搭乘不同承运人运输的联程航班，请先征得联程航班承运人同意后再购票。
7 因机型限制，桂林航空暂不能提供机上专用的窄型轮椅，如需机场提供地面轮椅服务，建议在航班起飞前24小时通过桂林航空售票处或拨打桂林航空24客服热线95013777提出需求，并请填写《特殊旅客服务需求申请单》（请点击此处查看）。
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