1.定义：伤病旅客是指患有疾病或意外受伤的旅客，包括传染病患者、精神病患者、其他身体患病或因意外受伤而导致行为不能自理的旅客。伤病旅客选择航空出行时，须提前联系航空公司售票处或官方客服热线，如实说明身体情况，并提出特殊服务申请。
2.范围：身体或精神损伤包括但不限于神经系统(与神经有关的系统)、肌肉骨骼系统（肌肉与骨骼）、特殊感觉器官（视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉器官）、呼吸系统（包括发音器官、呼吸）、心血管系统（心脏和血管）、生殖系统、消化系统（分解食物）、泌尿生殖系统（生殖与泌尿器官）、血液淋巴系统、皮肤、内分泌系统，或任何精神或心理障碍，例如智障、器质性脑综合症、情绪或精神疾病以及特定学习障碍。
3. 如果您属于以下的各种情况（请点击此处查看），我们建议您选择其他的交通运输方式，以便更好的保障您的安全与健康。
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