机上延误：是指航班飞机关舱门后至起飞前或者降落后至开舱门前，旅客在航空器内等待超过机场规定的地面滑行时间的情况。
(1)机上延误期间，在不影响航空安全的前提下，桂林航空应当保证盥洗设备的正常使用；
(2)机上延误超过2小时（含）的，桂林航空提前15-20分钟为机上旅客安排饮用水和食品；
(3)机上延误超过3个小时（含）且无明确起飞时间的，应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，桂林航空提前15-20分钟安排旅客下飞机等待；
(4)发生机上延误后，桂林航空应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息；
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