桂林航空官网

关于近期乘坐桂林航空航班出行的温馨提示

尊敬的旅客：

受全国各地恶劣天气影响，近期航班变动较大，为避免因航班变动给您带来不便，桂林航空温馨提示您：

请您在出行前提前了解所乘航班的相关情况，天气情况和航班动态，合理安排出行计划，以免因航班变化带来不便。感谢您对桂林航空的支持与理解。

对受影响的已购票旅客，我们将通过多种渠道全力为您提供航班动态查询、退票和改期等保障服务，具体如下：

1.航班动态查询

您可以直接登录桂林航空官网（www.airguilin.com）-首页-旅行服务-航班动态，查询航班动态及相关出行信息。

2.退改签业务

如您所乘坐的航班取消，您需要调整或取消行程，您可以联系原出票地办理非自愿全额退票或变更改期业务，办理方式：

（1）通过旅行社、代理人或第三方平台订购机票的旅客，可直接与购票渠道联系，办理退票、改期等相关事宜；

（2）通过桂林航空官网或旗舰店订购机票的旅客，您可以直接登录桂林航空官网（www.airguilin.com）-首页-旅行服务-不正常航班自助改期，或关注我司微信公众号“桂林航空”，点击菜单栏 旅客服务-不正常航班，自助完成航班改期等需求。

3.不正常航班证明开具

如遇不正常航班发生，需开具证明的旅客，您可以直接登录桂林航空官网（www.airguilin.com）-首页-旅行服务-延误证明，自助完成不正常航班延误证明开具。

如您在办理业务过程遇到任何疑问，可拨打桂林航空24小时服务热线9507101或桂林航空不正常航班服务电话0773-7795632（工作时间），也可通过微信公众号人工客服进行咨询。因遇天气原因易导致客服热线电话排队较多，如未能及时接听您的电话敬请谅解。

提示：桂林航空提醒受航班取消影响的旅客，警惕不法分子趁机实施电信诈骗。

由此给您带来的不便，敬请谅解。