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公告信息
关于下发疫情防控期间桂林航空免收退票费的补充通知
尊敬的旅客：
为继续做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，根据民航局1月27日发布《关于免收民航机票退票费的补充通知》的要求，特对已购桂林航空航班客票的旅客提供免费退票服务，现下发相关票务补充规定，具体如下：
1 适用范围：在2020年1月28日0时之前已购买且乘机日期在1月28日（含）之后的，由桂林航空实际承运的航班。
2 退票标准：在航班起飞前提出退票申请，在客票有效期内，旅客可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。
请各单位严格遵照以上规定执行，做好旅客的票务工作。
特此通知
桂林航空有限公司
2020年1月28日
温馨提示：自1月28日至3月15日，进（返）京旅客，须持7日内核酸检测阴性证明，无核酸检测报告，或报告过期禁止登机，抵京后实行14天健康监测。
温馨提示：为助力海南自贸港建设，2021年5月7日（含）至5月11日（含）乘坐桂林航空从海南始发的航班，在原有免费托运行李额基础上，再增加10公斤免费托运行李额，祝您旅客愉快。
温馨提示
尊敬的旅客：
您好，桂林航空新官网于2019年11月01日完成优化上线。新旧官网的账户不能联合登录，若您于2019年10月31日（含）前在官网购买客票、逾重行李额及保险等产品，请从首页旧官网入口进入登录，才能进行原订单产品的查询、退改签业务，给您带来不便，敬请谅解。
桂林航空
2019年11月01日