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关于下发桂林航空学生及教职工提前、延期（离）返校票务处理规定的通知

尊敬的各位旅客：

为做好新冠疫情防控工作，方便学生及教职工更好安排出行计划，现下发学生及教职工提前、延期（离）返校票务特殊处理规定，具体如下：

1 适用客票条件：（客票同时满足以下五点）

1.1 适用出票日期：学校提前或延迟（离）返校通知下发之日（含）之前；

1.2 适用航班日期：2022年8月12日（含）至2022年9月15日（含）；

1.3 适用旅客：提前或延迟（离）返校学生及教职工；

1.4 适用航班：由桂林航空实际承运的国内航班；

1.5 适用票证：730国内票证以及使用非730票证互售的GT国内航班客票。

2 证明材料

旅客需提供学校出具的提前或延期（离）返校通知以及旅客本人的学生证/录取通知书/教师及职工证，以上材料可以是原件、扫描件、截图。

相关资料可邮件发送至：gtdzswzx@hnair.com,并备注说明乘机人姓名、航班日期、票号（或证件号）。

3 客票处理规定：

3.1 客票有效期内退票

3.1.1 在航班计划出港时间前已取消订座记录的客票，可至原购票渠道办理免费退票业务，不收取退票费；

3.1.2 在航班计划出港时间前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理退票业务。

3.2 客票有效期内变更

3.2.1 在航班计划出港时间前已取消订座记录的客票，首次可变更至客票有效期内，同航司、同航线航班，可免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额；如按照以上原则办理过客票变更后，旅客再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内依据变更后客票的适用条件办理；

3.2.2 在航班计划出港时间前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理变更业务；

3.3 符合上述适用范围的客票，在本业务提示生效前已办理退票或变更，收取的手续费不予补退。

特此通知