桂林航空官网

关于桂林航空部分航班受台风影响取消的公告

尊敬的旅客：

受今年第3号台风“暹芭”影响，桂林航空对部分航班做出调整。

桂林航空温馨提醒近日准备搭乘航班的旅客朋友，请您出行前务必密切关注天气情况和航班动态，注意出行安全，及时调整出行计划，以免因航班变化带来不便。

感谢您对桂林航空的支持与理解。具体调整航班信息见下表：

航班调整信息：

对受影响的已购票旅客，我们将通过多种渠道全力为您提供航班动态查询、退票和改期等保障服务，具体如下：

1.航班动态查询

您可以直接登录桂林航空官网（www.airguilin.com）-航班服务，或关注我司微信公众号“桂林航空”，点击菜单栏 航班服务-航班动态，查询航班动态及相关出行信息。请您出行前务必密切关注天气情况和航班动态，注意出行安全，及时调整出行计划，以免因航班变化带来不便。

2.退改签业务

如您所乘坐的航班取消，您需要调整或取消行程，您可以联系原出票地办理非自愿全额退票或变更改期业务，办理方式：

（1）通过旅行社、代理人或第三方平台订购机票的旅客，可直接与购票渠道联系，办理退票、改期等相关事宜；

（2）通过桂林航空官网或旗舰店订购机票的旅客，您可以直接登录桂林航空官网（www.airguilin.com）-航班服务，或关注我司微信公众号“桂林航空”，点击菜单栏 航班服务-异常航班，自助完成非自愿退票、航班改期等需求。

3.不正常航班证明开具

如遇不正常航班发生，需开具证明的旅客，您可以直接登录桂林航空官网（www.airguilin.com）-航班服务，或关注我司微信公众号“桂林航空”，点击菜单栏 航班服务-异常航班，自助完成不正常航班延误证明开具。

如您在办理退改签过程遇到任何疑问，可拨打桂林航空24小时服务热线9507101咨询。

因遇天气原因易导致客服热线电话排队较多，如未能及时接听您的电话敬请谅解。

提示：桂林航空提醒受航班取消影响的旅客，警惕不法分子趁机实施电信诈骗。

特此通知，感谢您的理解与支持！